Ya van varias personas que me comentan que han tenido problemas con su tarjeta Serfín light. Pero cuando un muy amigo mio me habló ayer para decirme muy molesto lo que está haciendo Serfín, decidí hacer un post al respecto y ratrear a la Condusef.
Resulta que mi amigo esta a punto de no poder pagar el mínimo de lo que debe (unos $40,000 en total), así que como hombre responsable (y lector de blogylana) que es, llamo al banco para pedirles una reestructura de deuda y plan de pagos antes de convertirse en “moroso”. El banco descaradamente le dijo que ellos no tienen ningún programa de reestructura y que lo único que pueden hacer por el es que page $4,000 mensuales por 2 años (en donde terminaría pagando $96,000). Desafortunadamente mi amigo tiene otras 3 tarjetas de crédito ya reestructuradas y congeladas (sin problemas y sin buró de crédito) por las cuales ya está pagando X cantidad al mes así que agregar otros $4,000 esta como que en chino básico. Lo que me tiene sorprendida es la infelxibilidad de Santander Serfin. Es increíble que mi amigo siendo una persona que NO ha dejado de pagar el mínimo en años, que ha sido puntual, que avisa antes de dejar de pagar que está a punto de hacerlo, no tenga el servicio de una reestructura que le sea conveniente y que pueda pagar.
No estoy entendiendo las políticas de los bancos. Alguien que ya esta a punto de caer en mora dice que QUIERE PAGAR, y lo que hacen en darle plazos y cantidades imposibles ¡AUMENTANDO LAS TASAS DE INTERÉS!. Porque además, la Serfin Light subió de 21% a 37% (mas o menos). Así que le propuse a mi amigo hablar con la Conusef (si no sabes quienes son la Condusef, píca el link que tengo en la columna derecha). Desafortunadamente no me han podido responder por teléfono pues “todos los agentes están ocupados” y no lo dudo, la cartera vencida ya llegó a 10% y son muchas las familias que tienen problemas con sus créditos.
Mi idea es seguir intentando por teléfono (quiero conocer su servicio telefónico) e ir en persona para ver que se puede hacer para reestructurar. La Condusef no hace milagros, y tristemente no paga nuestras deudas, pero puede ser muy útil en casos como el de mi amigo donde básicamente el banco se está negando a ofrecer una oportunidad de pago. Por supuesto, estaré reportando los avances y averiguaciones. Desénenos suerte.
Por cierto, agradezco a todos los que leen y en especial a los que comentan. Hace poco hice una pequeña encuesta para averiguar que es lo que más es preocupa a los lectores en relación a las finanzas, y antes de seguir con temas que tenía pensados (como adentrarme más en inversiones, como manejar el dinero con la pareja y en familia etc.) tocaré los temas que más fueron solicitados.
1. Crédito y tarjetas de crédito. Básicamente como deshacernos de las malditas.
2. Como eliminar deudas en general y evitar caer en ellas.
3. Como y donde ahorrar.
4. Tips y herramientas útiles.
5. Como y donde invertir.
6. Productos bancarios. Cuales son las mejores cuentas, pagarés, tajetas etc.
7. Como ganar más o incrementar ingresos.
8. Educación financiera para niños y adultos.
9. Libros útiles de finanzas.
10. Cajas populares.
11. Mercadotecnia y consumo “verde”.
12. Ahorro para el retiro.
12. Inversiones en la bolsa, en metales y divisas.
13. Seguro de gastos médicos mayores.
Esta lista la hago también para mi. Porque tengo muchos temas regados en la cabeza y luego yo misma no se ni de que escribir! . Y por favor, si algun tema queda pendiente y ven que no lo escribo, recuérdenme!.
hola, fijate que es cierto eso que dicen de serfin, yo tengo una tarjeta de serfin light, y hable con ellos para que mi deuda me la hicieran a mese y me dijieron que ellos no hacian eso, ya quieria que me hicieran un plan de pagos para avances a mi deuda porque pago y pago y no baja la deuda como quien dice solo les estoy pagando los puros interes y comisiones, ya no se que hacer, me puedes ayudar para ver que puedo hacer, GRACIAS.
Es cierto yo tambien hable para exponerles mi caso, que queria llegar a un arreglo con ellos porque veia venir que no podria seguir pagando y me dijeron que ellos no hacian eso y que en dado caso hacian “una excepcion” me mandarian al buro.
Desgraciadamente ya tengo encima mil deudas y tuve que dejar de pagar esa y otras 2 tarjetas mas y ahora si me hablan para reestructurar, pero pues ya no tengo $$ para eso, asi que tendre que esperar a que se presente una buena propuesta por parte de ellos y que yo tenga algo ahorrado para poder pagarles.
Es una lastima que no nos escuchen cuando lo que queremos es no llegar a esto de dejar de pagar
Hola,
la verdad creo que inicialmente tu amigo deberia cancelar sus tarjetas de credito y quedarse con 1 sola. Y esa unica tarjeta bajarle el limite de credito y no pasarse de ahi.
Tengo un conocido con serfin light que esta en buro de credito porque simplemente dejo de pagar la tarjeta y llamo al banco para declararse en quiebra, entonces ellos le congelaron la tarjeta debiendo 26mil pesos y hace unos dias le llamaron para decirle que pagara 6mil pesos y con eso saldaba su deuda.
X lo que creo que tu amigo mejor haga algo asi mas drastico aunque aparezca en el buro de credito… Al fin para que quiere obtener mas creditos al estar limpio en el buro si la neta no puede con las deudas.
Hola a todos, les comento mi caso con bancomer, resulta que yo les debo poco alrededor de 6mil lo que no me gusta es lo que estan haciendo los infelices, porque por ejemplo mi pago minimo es de 200 pesos, pero yo siempre les pago 500 pesos, estamos hablando que les adelanto 300 pesos, pero cuando llega mi siguiente edo de cuenta, resulta que de los 500 que pague ellos se cobran intereses, por 200, y una comision de 300 a lo que digo, nunca voy a terminar de pagarles porque siempre salen con sus mama$”$, y con la tarjeta walmart es lo mesmo (y la mentada comision no es la anual, esa llega aparte) es por eso que estoy buscando la manera de sacar un prestamo en una caja de ahorro y mejor les pago a ello y con menos intereses y sin comisiones, por eso digo, malditos bancos usureros, con sus tasas de interes altisimas, deberias nacionalizarse una vez mas. Saludos
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