Todo en la vida es negociación. Y, por supuesto, todo es negociable. Así que incrementar nuestras habilidades de negociación es realmente importante. A continuación les presento 5 tips de negociación que se han comprobado con experiencia que funcionan. Algunos son míos otros de personas cercanas pero en todos los casos se ha corroborado su eficacia:
1. Debes estar seguro de lo que tienes. En cualquier negociación, debes tener “los pelos de la burra en la mano” como dicen en el pueblo. Cuales son tus habilidades, cual es tu producto, que es lo que tu llevas a la mesa y cuanto vale. No se imaginarán la cantidad de vendedores, por ejemplo que me han tratado de vender algo que ni siquiera saben para que sirve. No importa si quieres un mejor sueldo, un nuevo trabajo, que te aprueben una cotización, que tu pareja vaya al súper contigo, tienes que estar seguro de lo que ofreces y de la calidad de lo que ofreces. Sin esto, el sartén del mango lo tiene el otro.
2. Negociar es dar algo a cambio de algo. Adoro cuando me tocan clientes que su idea de negociar es, primero, ofrecerte trabajo (como si fuera un favor) y segundo, cuando te dicen: pues yo te pago $5 cuando ya previamente les dijiste que vale $7. A estos clientes les hago ver de manera muy amable que el trabajo no es un favor (generalmente diciéndoles que tengo yo tanto que más bien les haría un huequito a ellos) y luego les digo que con mucho gusto lo dejo en $5 si quitamos tal cosa, y otra cosa. Ponen cara de WHAT?? pero si tal cosa es lo que más me gusta! responden. Si, les digo, por eso es que cuesta originalmente $7. He tenido clientes que agarran la onda; otros simplemente se van. Pero si se quedan, garantizo que no pierdo y les doy algo acorde a lo que desean pagar.
3. Olvídate un poco de TU interés. Cuando un cliente quiere negociar conmigo un mejor precio, generalmente lo único que tiene en su mente es LO QUE EL QUIERE y eso solo lo “ciega”. Hace que su concepto de negociación sea solo pedir, pedir, pedir. Pedir no empobrece dicen por ahí, pero si puede llevarte a fracasar cuando quieres negociar algo. Trata siempre de ponerte en el lugar de la otra persona. Si, por ejemplo quieres que te bajen el precio de un servicio, piensa en que es lo que el otro puede ganar al hacerte la rebaja. Si el otro solo consigue más trabajo a cambio de menos dinero (el descuento), lo más seguro es que te digan, ¡no, gracias!.
4. Una probadita. A veces, aunque uno sea muy reconocido en su ramo, puede que haga falta que el cliente (o posible jefe, etc.) tenga una especie de muestra de lo que haces para que una vez encantado, ya puedas negociar más a tu favor. Esta maniobra, cabe aclarar, es para personas con experiencia en su ramo. ¿Cómo funciona? estamos acostumbrados a primero cotización, después trabajo. Bueno con ciertos clientes (sobre todo, si sospechas que respingarán con cualquier presupuesto) conviene dejar la cotización pendiente mientras les haces un domi, una prueba, un adelanto, etc. Algo que no te signifique mucha inversión, pero que sea lo suficientemente atractivo para que una vez que lo entregues, el cliente diga ¡SI!
De esta forma, cuando pases la cotización, te encontrarás en una posición más fuerte para negociar. Lo más seguro es que de todas formas quieran su descuento, pero ahora tu tienes el argumento ideal: ya te probé que mi producto, servicio, trabajo, etc. es lo que necesitas y te encantó: no vas a conseguir algo mejor.
5. No seas avorazado. Cuando era jóven trabajé algunos años en una tienda de discos (si, antes de Mixup y el itunes). Teníamos un proveedor que traía musica muy interesante de Alemania, pero el cuate era la persona más gandalla del mundo. Al negociar los precios de los Cd´s, si veía que yo sonreía o me emocionaba con algo, automáticamente daba una cantidad ridícula como precio. Mi jefe decidió dejar de llevarme con ese proveedor, obviamente (era chava y me emocionaba fácil). Pero, al final, no importó cuan bueno fuera el material que este tipo trajera, mi jefe terminó por cortarlo. Quería ganar todo con una sola persona. Ese tipo de “negociaciones” terminan siendo una calle cerrada.
No te olvides que la idea es llegar a un ACUERDO. Si nos enfrascamos solo en “ganar” es posible que perdamos de vista la meta verdadera.
Cartón: stus.com
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Nunca, nadie, en ningún momento nos enseña a negociar, jamás nos enseñan a sacar provecho de lo que sabemos hacer, jamás nos enseñan a vendernos, al llegar a la vida adulta, eso nos hace volvernos borregos y a consultar a los demás antes de pedir algo y si, solo pedimos, no ofrecemos nada a cambio. preferimos que un conpañero más avispado, o que un líder sindical negocie por nosotros.
Mentalidad de país conquistado, supongo
.-= El blog más reciente de moonwarden ..El precio del sexo =-.
Negociar es un arte y una técnica… nadie sabe negociar en forma innata… es algo que se tiene que cultivar y practicar.
Yo siempre le pregunto a mis clientes “a quien le urge mas?”… y a partir de ahi puedes plantear una posición para iniciar las negociaciones y después subirle o bajarle.. además, siempre deben haber cosas que estés dispuesto a ceder a cambio de otras, si no, la negociación se entrampa.
Estoy súper de acuerdo con los tips de So y no queda mas que aplicarlos!
Saludos!
JM
Estos consejos llegaron super oportunos, ya que mañana negociare un trabajo, y estos puntos estan muuuuuyyyy buenos
Gracias¡¡
Buenísimos tips, So.
Recuerdo que hace años, en Selecciones y revistas afines anunciaban unos cursos de negocios de Chester L. Karrass. Nunca asistí a ninguno de ellos (a lo mejor eran un bodrio), pero en los anuncios venía una frase muy buena:
«En los negocios no se obtiene lo que se merece, se obtiene lo que se negocia.»
Esta frase resonó en mi mente y la he tenido presente en toda mi vida profesional. Los acuerdos justos no se dan nomás porque sí, hay que hacerlos. Ni el mejor producto se vende bien por sí solo. Por eso los negocios se llaman negocios, porque para hacer un buen negocio, hay que NEGOCIARLO.
Es impresionante lo que se esconde bajo lo obvio. En esa frase tan simple se esconde el porqué tantos productos o servicios fracasan, a pesar de sonar tan bien en las juntas de planeación y en los “briefs”…
Excelentísimo post, So. Un saludo, G.
Supongo que me extralimité, pero tampoco podía dejar pasar la oportunidad de un ejemplo tan claro, precisamente el punto de Aquiles de un país.
Mi reacción jamás es contra alguien, sino contra el sentido común Hluot, pero en fin, son sólo comentarios que se quedan en la red. Después de todo podemos decir lo que queramos y eso no cambiará nada.
Saludos.
.-= El blog más reciente de romanosky ..México, una empresa eficiente. =-.
Algo que está implicito en los 5 tips de negociación y que quiero hacer explicito por su ENORME IMPORTANCIA, es la capacidad de ESCUCHAR.
Si realmente sabemos escuchar, PERO REALMENTE ESCUCHAR, a nuestro interlocutor podríamos identificar lo que quiere, lo que no quiere, lo que le agrada, lo que le desagrada, lo que le interesa, lo que le importa un bledo…y ponernos en una posición que nos lleve (A AMBOS) al mejor de los escenarios…a la mejor de las negociaciones.
Si antes de abrir nosotros la boca empezaramos una negociación por escuchar a nuestro interlocutor, preguntándonos por ejemplo ¿Porqué empezo por decirme lo que me dijo? ¿Qué es lo que en realidad le interesa? ¿Por que está utilizando ese tono de voz? ¿Qué me está queriendo decir con su corporalidad? ¿Está nervioso? ¿Tiene prisa? etc. Evitariamos muy probablemente meternos en discusiones que no nos van a llevar ninguna parte, y sin duda con lo que escuchamos podriamos ser más efectivos…es más, muchas veces por el simple hecho de que nuestro interlocutor se sienta escuchado empieza a bajar la guardia y aumentamos las probabilidades de llegar a una negociación win-win.
Diviértanse!
Begun, the great internet edcuoatin has.
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